Salesfive Wissen

Serviceeinsätze effizient planen, Techniker:innen gezielt vorbereiten und die Dokumentation vereinfachen: Erfahren Sie, wie Agentforce den Außendienst entlastet und worauf es beim erfolgreichen Einsatz von KI im Field Service Management ankommt.

Salesforce und Anthropic bauen ihre Partnerschaft aus: Mit Claudeforce arbeiten Claude und Salesforce enger zusammen. Wir erklären, was das für Unternehmen bedeutet und wie sich Claudeforce von Agentforce unterscheidet.

Unternehmen stehen unter enormem Druck, Prozesse möglichst effizient und produktiv zu halten. CRM-Systeme wie Salesforce sind ein wertvoller Hebel, ebenso Process Mining mit Celonis. Zusammen setzen sie ungeahntes Potenzial frei.

Eine zuverlässige Systemintegration ist entscheidend für den Erfolg digitaler Geschäftsprozesse. Warum ist MuleSoft die ideale Wahl und wie profitieren Unternehmen von einer skalierbaren Datenvernetzung?

Wie finde ich die richtige CRM-Strategie und was beinhaltet sie? Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur CRM-Strategieentwicklung.

CRM hilft Unternehmen dabei, Kundendaten, Prozesse und Kommunikation strategisch zu organisieren. Wir zeigen, wie die tägliche Arbeit damit aussieht und welchen Mehrwert ein CRM-System bietet.

Mit DocXpert automatisieren Unternehmen die Dokumentenerstellung, ohne Medienbrüche direkt in Salesforce. Das schafft durchgängige Prozesse und setzt Kapazität für wertschöpfende Aufgaben frei.

Was macht Agentforce so besonders? Wie baut man einen KI-Agenten? Wie lassen sie sich in andere Systeme integrieren? Und vor allem: Was kostet Agentforce?

Das Glossar zu Salesforce Data 360 bietet einen detaillierten Überblick über alle wichtigen Begriffe und Funktionen. Erfahren Sie, wie die Customer Data Platform Kundendaten integriert.

Ungeplante Stillstände kosten die Automobilindustrie Millionen. Wie Predictive Maintenance mit Agentforce for Manufacturing reaktive Wartung durch datenbasierte Entscheidungen ersetzt – und was Unternehmen dafür vorbereiten müssen.

Data Cloud und KI-Funktionen von Salesforce unterstützen Ihr Unternehmen, Daten optimal zu nutzen, Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu personalisieren.