Business Intelligence für bessere Entscheidungen
Als Nummer 1 Salesforce Partner in Europa machen wir Ihre Unternehmensdaten sichtbar, verständlich und mit Tableau, CRM Analytics und Data 360 nutzbar. End-to-End, vom Datenmodell bis zum Dashboard.
Aus Daten werden Entscheidungen. Aus Entscheidungen Wachstum.
Jedes Unternehmen produziert täglich Daten: Im CRM, im ERP, in der Marketingplattform, im Kundenservice-Tool. Doch in den meisten Organisationen liegen diese Daten getrennt voneinander – in Silos, in Excel-Tabellen oder in Berichten, die niemand mehr aktualisiert.
Business Intelligence ist die Disziplin, die das ändert. BI verbindet Ihre Datenquellen zu einem einheitlichen Bild Ihres Unternehmens. Es strukturiert, bereinigt und visualisiert Ihre Daten so, dass Sie auf einen Blick erkennen, was läuft und was nicht. Kein Raten. Kein Bauchgefühl. Nur Fakten, die Sie handlungsfähig machen.
BI ist kein Nice-to-have mehr. Es ist der Unterschied zwischen Unternehmen, die auf Entwicklungen reagieren, und solchen, die sie voraussehen. Die Datenmenge in Unternehmen wächst exponentiell. Wer heute keine Strukturen aufbaut, um diese Daten zu nutzen, verliert gegenüber Wettbewerbern, die es tun – Monat für Monat. Der Einstieg in Business Intelligence muss nicht komplex sein. Aber er sollte strategisch sein.
Wir von Salesfive konzipieren BI-Lösungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern Ihre Teams täglich voranbringen. Denn Daten sind nur dann wertvoll, wenn Mitarbeitende und Fachabteilungen zur richtigen Zeit die richtigen Schlüsse ziehen.
Florian Gehring
„Daten allein liefern keine Entscheidungen. Es braucht einen klaren KPI-Baum, eine belastbare Datenbasis und Dashboards, die im Tagesgeschäft genutzt werden, in genau dieser Reihenfolge.“
Pain Points
Vor diesen Herausforderungen stehen Sie womöglich
Diese vier Muster sehen wir in fast jedem BI-Projekt. Wenn Sie sich in einem oder mehreren wiederfinden, ist das kein Daten-, sondern ein lösbares Strukturproblem.
CRM, ERP, Marketing-Automation, Excel-Tracker: Niemand hat das vollständige Bild.
Wichtige Entscheidungen werden ohne belastbare Zahlen getroffen.
Reports kommen zu spät und es gibt keine Frühindikatoren.
Excel ist die heimliche BI: eine Single Source of Truth fehlt.
Bereit für mehr Klarheit in Ihren Daten?
Buchen Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Wir hören zu, ordnen Ihre Situation ein und zeigen, welche Lösung am besten zu Ihrer Ausgangslage passt, damit Sie schon bald vollen Überblick über Ihre Unternehmensdaten haben.
Use Cases
Business Intelligence: End-to-End aus einer Hand
Sechs Bausteine, die Sie einzeln oder kombiniert beziehen können. Wir starten dort, wo Sie heute stehen, und bringen Sie zum nächsten Reifegrad.
BI-Strategie & KPI-Framework
BI-Strategie & KPI-Framework
Vom Geschäftsziel zur Kennzahl. Gemeinsam definieren wir, was wirklich gemessen werden muss. In Stakeholder-Workshops entwickeln wir einen klaren KPI-Baum, bewerten Ihren BI-Reifegrad und leiten daraus eine Roadmap für die nächsten 12 bis 24 Monate ab.
Dashboards & Reporting
Dashboards & Reporting
Dashboards, die Ihr Management tatsächlich öffnet – schnell, klar und mobil. Mit Tableau und CRM Analytics gestalten wir Executive-, Ops- und Field-Dashboards, die sich nahtlos als Embedded Analytics in Salesforce integrieren.
Data Warehouse & Modellierung
Data Warehouse & Modellierung
Robuste Datenarchitektur von der Quelle bis zum Semantic Layer: Wir bauen Ihre Datenplattform auf, modellieren Transformationen konsequent und verankern Datenqualität sowie Governance fest im Prozess.
Self-Service BI & Enablement
Self-Service BI & Enablement
Fachbereiche werden datenkompetent, ganz ohne IT-Engpass. Wir entwickeln Self-Service-Datenmodelle, qualifizieren Ihre Teams und etablieren BI-Champions-Programme, die Datenkompetenz nachhaltig in der Organisation verankern.
Predictive Analytics & KI
Predictive Analytics & KI
Vom Rückspiegel zum Frühwarnsystem mit Forecasting und Einstein: Wir identifizieren die richtigen Use Cases, setzen Forecasting und Anomaly Detection um und nutzen Einstein Discovery sowie den Prediction Builder, um aus Ihren Daten verlässliche Prognosen zu machen.
Data Governance & Quality
Data Governance & Quality
Belastbare Zahlen durch klare Verantwortlichkeiten und Standards: Wir etablieren einen Data Catalog samt KPI-Glossar, definieren passende Stewardship-Modelle und sorgen für eine DSGVO- und revisionssichere Datenbasis.
Salesforce Analytics Suite
Drei Produktfamilien, die wir bei Ihnen produktiv setzen
Wir implementieren die Salesforce Analytics Produkte tief integriert in Ihre CRM- und Service-Prozesse, nicht als Insel, sondern als Teil Ihrer täglichen Arbeit.
Tableau Next
Tableau Next
Mit Tableau Next, der weltweit ersten agentenbasierten Analytics-Plattform, machen wir Ihre Daten sichtbar, verständlich und umsetzbar – verfügbar als Cloud-, Server- und Desktop-Variante oder nativ in Salesforce eingebunden. Visuelle Analytik mit integrierter KI und ML wird dabei von Anfang an durch Governance, Datenmanagement und Storytelling ergänzt.
Revenue Intelligence
Revenue Intelligence
Revenue Intelligence gibt Ihnen einen End-to-End-Einblick in die Umsatzentwicklung – nach Pipeline, Team und Produkt. So erkennen Sie frühzeitig, welche Accounts wackeln und wo gezieltes Coaching den Unterschied macht.
Service Intelligence
Service Intelligence
Service Intelligence schafft mit SLA-, CSAT- und FCR-Dashboards die nötige Transparenz für Ihren Servicebetrieb und ergänzt diese um Trend- und Forecast-Karten für vorausschauende Steuerung. Passende Workflows lassen sich direkt aus dem jeweiligen Insight heraus anstoßen – ohne Umwege zwischen Analyse und Aktion.
Geschäftsfelder
Wo BI bei Ihnen am schnellsten Wirkung zeigt
Wählen Sie einen Geschäftsbereich. Wir zeigen typische Einsatzfelder und realistische Effekte aus unseren Projekten.
Pipeline-Transparenz von Lead bis Cash
Verstehen Sie, welche Deals wahrscheinlich gewonnen werden und wo Ihr Forecast wackelt.
- Vorhersagen, welche Angebote Potenzial haben: Statt Schätzungen aus Excel-Listen zeigt das System auf Basis vergangener Abschlüsse, wo Ihre Umsatzprognose belastbar ist und wo nicht.
- Schneller zum Abschluss kommen: Sie sehen sofort, an welcher Stelle Angebote liegen bleiben, und können gezielt nachfassen oder Ihre Vertriebsmitarbeitenden unterstützen.
- Klar erkennen, wer wo erfolgreich ist: Auf einen Blick wird sichtbar, in welchen Regionen, Segmenten oder Teams Ihr Vertrieb stark ist und wo es hakt.
- Probleme früh sehen, nicht erst am Quartalsende: Wenn Angebote stagnieren oder die Pipeline dünn wird, bekommen Sie eine Warnung – rechtzeitig genug, um gegenzusteuern.
Was BI in Unternehmen messbar verändert
mehr Produktivität
weniger Zeit für Datenanalyse
schnellere Reports
*Quelle: Salesforce-Studie zu Analytics-Nutzung, 2024 (n = 1.536)
Technologien
Best-of-Breed und tief in Salesforce integriert
Wir kombinieren marktführende BI-Tools mit Salesforce, damit Ihre Analytics dort entsteht, wo Ihre Daten sind.
Referenzen
Belastbare BI-Lösungen bei Kunden mit hohen Ansprüchen
Drei Beispiele, wie wir Daten in Entscheidungsgrundlagen verwandelt haben. Lassen Sie uns über Ihren Use Case sprechen!
FAQ
Fragen, die Entscheider:innen am häufigsten stellen
Business Intelligence (BI) verbindet Datenintegration, Modellierung, Visualisierung und Self-Service-Analytik zu einem Ganzen, mit dem Ziel, datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.
Modernes BI ist interaktiv und zugänglich: Statt auf statische Berichte aus der IT-Warteschlange zu warten, können Fachbereiche eigene Fragen direkt in vertrauenswürdigen Dashboards beantworten – auf einer von der IT verwalteten Datenbasis.
Ja. Salesforce hat 2024 in einer Studie mit 1.536 Kund:innen aus neun Ländern erhoben: plus 32 Prozent Produktivität bei Business Usern, minus 26 Prozent Zeitaufwand für Datenanalyse, plus 33 Prozent schnellere Bereitstellung von Reports.
In unseren eigenen Projekten sehen wir Effekte in derselben Größenordnung: verkürzte Sales Cycles, präzisere Forecasts, weniger manueller Reporting-Aufwand.
Im Discovery-Workshop liefern wir bereits nach zwei Wochen einen klaren KPI-Baum und priorisierte Quick Wins. Mit dem BI Quick Start steht ein erstes produktives Dashboard nach acht Wochen, inklusive Anbindung von zwei Quellsystemen und User Enablement.
Nein. Unsere BI-Praxis ist Tool-agnostisch: Wir arbeiten mit Tableau auch unabhängig von Salesforce und integrieren Ihre gewünschten Tools. Wenn Sie bereits Salesforce nutzen, profitieren Sie zusätzlich von tief integrierten Lösungen wie CRM Analytics und Data 360.
Wir empfehlen Tools auf Basis Ihrer Quellen, Skalierung und Anwenderschaft. Für analytisch starke Power User und plattformübergreifendes Reporting Tableau, für eng in Salesforce integrierte Use-Cases CRM Analytics, für CDP- und Echtzeit-Use-Cases Data 360.
Wir sind jedoch herstellerunabhängig genug, um ehrlich zu beraten, und gleichzeitig tief genug in den genannten Plattformen, um umzusetzen.
Datenqualität ist kein Add-on, sondern Teil unserer Methodik. Wir definieren in der Architekturphase Quality Gates, automatisierte Tests (z. B. mit dbt), Stewardship-Rollen und einen KPI-Glossar. Dashboards werden nur freigegeben, wenn die zugrunde liegenden Modelle ein dokumentiertes Datenmodell, definierte Verantwortliche und passierte Tests vorweisen.
Nein. Sie wählen, ob Sie nach dem BI-Rollout selbst übernehmen oder unseren Managed Service nutzen. Wir dokumentieren so, dass ein Hand-over jederzeit möglich ist. Über die Salesfive Academy bilden wir Ihre Anwender:innen zudem auf Wunsch zu Self-Service-BI-Nutzer:innen und Ihre IT zu BI-Engineers aus.
Alle Implementierungen erfolgen DSGVO-konform und auditierbar. Wir sind ISO-27001-zertifiziert, hosten in EU-Rechenzentren (wo nötig) und unterstützen bei der Erstellung von DSFA-Dokumenten. Datenverarbeitungsverträge sind Standard.
