Salesfive digitalisiert – für AEB SE.

Lesen Sie hier, wie wir für AEB Transparenz über alle Standorte hinweg sichern konnten.

Mit dem Umstieg auf die Salesforce Sales Cloud konnten wir für AEB ein flexibles und anpassungsfähiges Tool implementieren, von dem Sie hellauf begeistert sind und mit dem AEB Transparenz über alle Standorte hinweg gewährleisten kann.

Die Anforderungen

Warum Salesforce & Salesfive

„Mit Software etwas verändern – das treibt uns an.“ – AEB bietet mit über 500 Mitarbeitern weltweit Cloud Software und IT-Dienstleistungen an, die Logistik und Außenwirtschaft zusammenbringt. Da eine Skalierung mit dem CRM-Altsystem nicht mehr möglich war, benötigte das Stuttgarter Unternehmen ein neues System, das flexibel anpassbar ist und in dem alle Opportunities durchgängig verwaltet werden können – dabei fiel die Entscheidung auf Salesforce.

Das vorherige CRM-System diente mit der Schnittstelle zu SAP nur zur Projektabwicklung und bot keine durchgängige Erfassung aller Daten und eine einfache Anpassung. Um die Transparenz über alle Standorte und Abteilungen wiederherzustellen, führten wir die Sales Cloud mit zusätzlichen Integrationen ein.

Umsetzung

Lead-Qualifizierung, Opportunity Management und Forecasting in Einem

Gemeinsam mit AEB gestalteten wir den Lead- und Opportunity-Prozess mit allen Anforderungen. Der Lead-Prozess wird nun zur Vorqualifizierung genutzt. Zusätzlich wurde die AEB eigene "Business Partner Screening" App aus dem Salesforce Appexchange integriert. Die App prüft Geschäftskontakte automatisiert gegen globale Sanktionslisten und benachrichtigt die Mitarbeiter im Falle eines Treffers. Der Opportunity Prozess ist nun einheitlich standortübergreifend abgebildet. Hier wird ebenfalls erfasst, warum eine Opportunity gewonnen wurde oder nicht. Mit der Umstellung nutzen die Mitarbeiter auch alle Potenziale der Daten aus und können einfacher Reportings erstellen und diese für das Forecasting nutzen.

Des Weiteren wurde Appero als Angebotseditor integriert und die Angebotserstellung somit vereinfacht. Das Altsystem mit der SAP-Schnittstelle wurde ebenfalls an Salesforce angebunden, worüber die Projektabwicklung stattfindet.

„Mit Salesfive haben wir ein zentrales System entwickelt, in dem alle Vertriebsmitarbeiter zusammenarbeiten. Besonders die Flexibilität, die Salesforce bietet ist für uns essenziell. Wir können flexibel und schnell auf neue Anforderungen reagieren und individuell Anpassungen vornehmen, ohne Mehraufwand und Komplexität." - Christopher Greiner, AEB SE
Unser Lösungsansatz

Salesforce als anpassungsfähiges System.  

360-Grad-Sicht auf alle Opportunities.

Die Anforderung von AEB war ein flexibles und skalierbares System, das leicht anpassbar ist. Wir setzten alle Wünsche in der Sales Cloud um und integrierten die gewünschten Drittanbieter Produkte. Die Mitarbeiter können nun durchgängig alle Opportunities bearbeiten und verwalten – mobil und ortsunabhängig.

Das ist unsere Lösung:

  • Innerhalb von 6 Monaten wurde die Sales Cloud mit allen Integrationen implementiert.
  • Dem Wunsch des Kunden nach einem flexibleren und anpassungsfähigeren Tool konnten wir nachkommen.
  • Alle Opportunities und Vertriebsaktivitäten werden in Salesforce erfasst und zur Optimierung von Marketing, Vertriebsprozess und Produktentwicklung genutzt.
  • Anbindung des ERP-Systems, indem die Projektabwicklung erfolgt, sowie des Angebotserstellungs-Tool Appero um alle Daten an einen Ort zu bringen.
  • AEB hat nun die Möglichkeit, durch zwei interne Admins Systemanpassungen selbst vorzunehmen.
  • Der Rollout international über alle Standorte hinweg funktionierte dank des virtuellen Schulungskonzepts von Salesfive einwandfrei.

„Durch das Verhältnis auf Augenhöhe mit Salesfive waren Feedback und Akzeptanz unserer Mitarbeiter durchweg positiv." - Christopher Greiner, AEB SE

Salesforce Cloud
Sales Cloud, Anbindung an das ERP-System, Integration von Appero, Integration der AEB „Business Partner Screening“ App
Branche
Technologiebranche
Herausforderung

Durchgängige Erfassung von Opportunities, Transparenz über alle Aktivitäten - standortübergreifend

Lösung

Internationale Einführung der Sales Cloud als zentrales System für die Verwaltung aller Kunden- und Angebotsdaten – flexibel und skalierbar

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