Rinder-Union West digitalisiert Vertrieb und Datenprozesse mit Salesforce
Das Projekt
Die Rinder-Union West eG ist ein zukunftsorientiertes, führendes landwirtschaftliches Unternehmen der Rinderzucht, Besamung und Zuchtrindvermarktung. Um auch in Belangen der Digitalisierung Vorreiter der Branche zu sein, musste eine Veränderung in den internen Systemen stattfinden.
Für die Überholung des Alt-Systems und den Weg in die Cloud suchten sie einen Partner mit Expertise im Bereich der Landwirtschaft. Die Wahl fiel auf Salesfive als Experte der Branche und das flexibel anpassbare CRM-System von Salesforce.
Diese Technologie wurde eingesetzt
Systeme sind nur so gut wie die Technologie dahinter. Deshalb setzen wir in den Digitalisierungsprojekten unserer Kunden auf moderne Lösungen aus dem Salesforce Ökosystem. Bei der Rinder-Union West kam unter anderem die folgende Technologie zum Einsatz.
„Die Digitalisierung verschafft uns einen klaren Wettbewerbsvorteil. Mit den auf unsere Bedürfnisse angepassten Prozessen ist die Zusammenarbeit und Transparenz über die Abteilungen und Mitarbeiter:innen deutlich gestiegen. Wir können nun ungenutzte Potenziale von Kund:innen nutzen und so besser Quer- oder Wiederverkäufe initiieren – wir sind begeistert!“
Der Projekterfolg im Detail
Digitalisierung von 0 auf 100 mit der Sales Cloud. Weg von Datensilos hin zu Verknüpfung, Vernetzung, Echtzeit-Information: Der entscheidende Wettbewerbsvorteil für Rinder-Union West eG.
Anforderungen
– ERP-Integration und Datentransfer in das neue System
– Plattform für die Verknüpfung von Vertriebsinnen- und -außendienst
– Weg vom Analogen hin zur Cloud: Digitalisierung für das Zusammenführen aller Daten, Kund:innen und Mitarbeitenden
– Übersichtliche Datenauswertung
Kundennutzen
– Salesforce CRM-System: 360-Grad-Blick mit Zugriff für alle Abteilungen und Standorte
– Wettbewerbsvorteil: sich die eigenen Daten und Informationen digital zunutze machen
– Steigerung der Kundenzufriedenheit: Kundenberater:innen immer auf dem aktuellsten Stand, dank Echtzeit-Abbildung in der Cloud
Lösung
– Implementierung der Sales Cloud
– Ablösung des Alt-Systems und ERP-Integration: reibungsloser Datentransfer dank APIs
– Abbildung der Kaufhistorie der Kund:innen mit den diversen und speziellen Produkten
– Accounts, Oppourtunities, Cases: Optimierung der Prozesse von Bestands- und Neukund:innen
Vorteile für die Rinder-Union West
– Unkomplizierter Informations- und Datentransfer mit der Sales Cloud: Grundstein für eine erfolgreiche Unternehmensdigitalisierung
– Potenziale mit Quergeschäften nutzen dank Überblick über Beziehungen und Kaufhistorien
– Diverse Produktinformationen an die Kund:innen bringen: übersichtlich und informativ
– Fehlerquote minimieren: Daten, Anfragen, Beschwerden in einem System gebündelt
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