Salesforce Marketing Cloud Next Schulung
München oder remote
3.200 €
3 Tage
Deutsch, Englisch
Mit Zertifikat
Warum dieser Kurs?
Im Mittelpunkt steht das kampagnenzentrierte Operating Model von Marketing Cloud Next – von der Datennutzung in Data 360 über Segmentierung und Content-Erstellung bis hin zu Flows, Reporting und Optimierung.
Agentforce wird durchgehend als KI-Copilot für Kampagnenplanung, Zielgruppenbildung und Content eingesetzt. Das Training ist stark praxisorientiert und befähigt Marketing-Teams, Kampagnen eigenständig und effizient umzusetzen.
Besonders geeignet für: Marketing-Anwender:innen, Kampagnenmanager:innen und Key User, die Marketing Cloud Next aktiv für datengetriebene Kampagnen, Personalisierung und Automatisierung einsetzen möchten.
Lerninhalte
Am ersten Trainingstag erhalten die Teilnehmenden einen strukturierten Überblick über die Architektur von Marketing Cloud Next auf der Salesforce Core Plattform. Dabei werden die Unterschiede zwischen Growth und Advanced eingeordnet sowie die Rolle von Agentforce als KI-Copilot im Kampagnenalltag erläutert.
Im Anschluss werden die Data 360 Grundlagen aus Marketer-Perspektive vermittelt. Die Teilnehmenden lernen das Konzept des Unified Individual kennen und verstehen das marketingrelevante Datenmodell mit Profilen, Engagement-Daten, Consent-Informationen und Calculated Insights wie Scoring-Modelle.
Darauf aufbauend wird das kampagnenzentrierte Arbeiten eingeführt. Das Kampagnenobjekt wird als zentrale Steuerinstanz vorgestellt, inklusive Kampagnentemplates, Abhängigkeiten zwischen Assets, Segmenten, Flows und Reporting sowie der Nutzung von Agentforce für Kampagnenbriefings und Setup.
In praktischen Übungen erstellen die Teilnehmenden ihre erste Kampagne, arbeiten mit Templates und setzen erste Kampagnenstrukturen eigenständig um.
Der zweite Trainingstag fokussiert sich auf die operative Umsetzung innerhalb von Kampagnen.
Zunächst wird das Content- und Brand-Setup behandelt. Die Teilnehmenden konfigurieren Brand Guidelines und Brand Voice und arbeiten mit dem E-Mail-, Formular- und Landing Page Builder. Dabei werden Merge Fields, dynamische Inhalte sowie KI-gestützte Content-Erstellung mit Agentforce praxisnah eingesetzt.
Anschließend lernen die Teilnehmenden den Segment Builder kennen und erstellen profil- sowie engagementbasierte Segmente unter Berücksichtigung von Consent-aware Targeting, Segment-Refresh und Zeitplänen. Agentforce unterstützt bei der Segmentlogik und Zielgruppendefinition.
Darauf aufbauend wird die Personalisierung mit Data Graphs vertieft. Die Teilnehmenden nutzen objektübergreifende Daten für dynamische Inhalte und Entscheidungslogiken innerhalb von Kampagnen.
Hands-on Übungen verbinden Content, Segmente und Personalisierung direkt innerhalb realer Kampagnenszenarien.
Im abschließenden End-to-End-Lab wird der vollständige Prozess von Kampagne über Segment und Flow bis zu E-Mail und Reporting durchlaufen – mit Agentforce als durchgängigem KI-Copilot. Ein kurzer Readiness-Check rundet das Training ab.
Am dritten Trainingstag steht die Kampagnenaktivierung und Performance-Steuerung im Mittelpunkt.
Die Teilnehmenden lernen Flow als Kampagnen-Engine kennen – inklusive segment- und eventgetriggerter Flows, typischer Logikmuster sowie Best Practices für stabile Automatisierungen.
In praktischen Übungen wird ein mehrstufiger Kampagnenflow aufgebaut, mit Wartezeiten, Entscheidungslogiken sowie Test- und Debugging-Prozessen.Anschließend folgt die Einführung in das Kampagnen-Reporting mit Fokus auf Kampagnenkennzahlen und E-Mail-Engagement-Metriken. Die Teilnehmenden lernen, Ergebnisse zu interpretieren und Optimierungspotenziale abzuleiten.
Zum Abschluss wird in einer umfassenden End-to-End Übung der komplette Kampagnenprozess umgesetzt:
von der Kampagne über Segmentierung, Content und Flow bis hin zum Reporting – inklusive durchgängiger Nutzung von Agentforce als KI-Copilot.Eine abschließende Q&A-Session sowie ein Readiness-Check runden das Training ab.
Individuelle Trainingsangebote
Kein passendes Salesforce Training dabei? Oder möchten Sie für Ihr gesamtes Team eine individuelle Schulung organisieren? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir bieten auch maßgeschneiderte Schulungskonzepte für Ihre individuellen Anforderungen.
Voraussetzungen
Das sollten Sie mitbringen
Ein grundlegendes Verständnis von Marketingprozessen und Kampagnenmanagement sowie erste Berührungspunkte mit Salesforce oder Marketing Automation sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Für eine erfolgreiche Teilnahme sollten Sie dennoch:
- Über einen PC mit Internetzugang verfügen
- Grundkenntnisse in Microsoft Teams besitzen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder Englischkenntnisse auf A2-Niveau oder besser haben
Tipp: Falls Sie einen Bildungsgutschein haben oder förderfähig sind, unterstützen wir Sie gerne im Antragsprozess.
Bei Unternehmen gefragt: Ihr Zertifikat
Nach Abschluss Ihrer Schulung erhalten Sie ein personalisiertes Zertifikat der Salesfive Academy als offizieller Nachweis Ihrer neu erworbenen Salesforce Kompetenzen.
Es bestätigt Ihren Lernerfolg und zeigt, dass Sie praxisnahes Know-how direkt von zertifizierten Salesforce Expert:innen erworben haben – ein starkes Signal für Ihre Karriere und Ihr Unternehmen!
Vorteile
Das macht die Salesfive Academy so besonders
Expert:innen aus der Praxis
Lernen Sie von zertifizierten Salesforce Consultants, die ihr Wissen aus über 500 Kundenprojekten weitergeben – mit direktem Bezug zur täglichen Arbeit.
Praxisnahe Inhalte
Unsere Schulungen verbinden Theorie und Anwendung: Sie arbeiten in echten Salesforce Umgebungen und üben anhand konkreter Use Cases aus Vertrieb, Marketing oder Service.
Für jeden Wissensstand
Ob Einsteiger:in, Administrator:in oder Power User – unsere Trainer:innen gehen in jeder Schulung individuell auf Ihr Level und Ihre Ziele ein.
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unser Salesforce Schulungsangebot.
Die Schulungen der Salesfive Academy finden je nach Kurswahl online über Microsoft Teams oder an unserem Salesfive Academy Standort in München statt.
Schulungen Ihres gesamten Teams führen wir auf Wunsch auch gerne in Ihren Räumlichkeiten durch.
Nach Ihrer Schulungsanfrage senden wir Ihnen ein detailliertes Angebot zu. Die Bezahlung erfolgt gemäß den im Angebot festgelegten Zahlungsbedingungen.
Ja, nach Beendigung des Trainings erhalten Sie ein Salesfive Zertifikat, dass Ihnen die neu gewonnenen Kompetenzen offiziell bestätigt.
Ja, Sie haben auch die Möglichkeit, ein individuelles Datum für Ihre Schulung zu wählen. Lassen Sie uns gerne einen Terminvorschlag über unser Formular zukommen und wir tun alles, um Ihnen Ihren Wunschtermin zu ermöglichen.