Fusion Partners: Optimale Skalierung im Vertrieb
Erfolgsgeschichte
Das Projekt
Fusion Partners: Corporate Venture Services für wirkungsvolle Partnerschaften zwischen Start-ups und Organisationen, um technologiegetriebene Innovationen aufzubauen und voranzutreiben.
Im Zuge der Entwicklung neuer Geschäftsfelder wurde ein neues, skalierbares System benötigt, dass die verschiedenen Strukturen und Kontaktarten einfach abbilden konnte. Die Funktionen von Salesforce im Zusammenspiel mit den Lösungsansätzen von Salesfive waren für das Unternehmen die passende Wahl.
Technologien
Diese Technologien wurden eingesetzt
Systeme sind nur so gut wie die Technologie dahinter. Deshalb setzen wir in den Digitalisierungsprojekten unserer Kunden auf moderne Lösungen aus dem Salesforce Ökosystem. Bei Fusion Partners kamen unter anderem die folgenden Technologien zum Einsatz.
Outlook
Microsoft Outlook ist eine Software zur Verwaltung von E-Mails, Kalendern, Kontakten und Aufgaben an einem zentralen Ort.
„Wir wollten ein System, das zugleich skalierbar und robust ist. Das haben wir gefunden – mit Salesforce und dank der hervorragenden Zusammenarbeit mit Salesfive.“
Lösung
Der Projekterfolg im Detail
Ein System für alle: Salesforce für Vertrieb, Business Development und Projektmanagement. Automatisierungen entlang des Vertriebsprozesses und klare Strukturen ermöglichen optimale Skalierung im neuen Geschäftsfeld.
Anforderungen
– Skalierbares und sicheres CRM-System
– Abbildung des gesamten Neukundenprozesses in einem System
– Differenzierung der verschiedenen Kundengruppen sowie Kontaktarten muss klar ersichtlich sein
Kundennutzen
– Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und optimierte Reportings durch Nutzbarkeit aller Daten
– Synergieeffekte durch 360-Grad-Überblick über alle Kunden und Projekte
– Abteilungsübergreifende Effizienzsteigerung dank Transparenz und klaren Strukturen
Lösung
– Implementierung von Agentforce Sales (ehemals Sales Cloud)
– Outlook Integration
– Definition und Konzeption des Neukundenprozesses
– Maximierte Datenqualität dank optimierter Datenstrukturen und Automatisierungen
– Abbildung des Projektmanagements
Vorteile für Fusion Partners
– Vertrieb, Projektmanagement und Business Development: alle Daten in einem System
– Automatisierter Neukundenprozess ermöglicht besseren Kundenfokus
– Individuelle Trainings befähigen die Mitarbeitenden zur Adaption kleiner Änderungen im System
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