Digitale Lösungen für Ihr Marketing
Wir verbinden Ihre Kundendaten, automatisieren Journeys und steigern die Conversion entlang der gesamten Customer Journey – durch den gezielten Einsatz von Salesforce, KI und integrierten Datenlösungen.
Marketing, Daten und Prozesse vereinen – für spürbare Wirkung
Kund:innen erwarten heute personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, während Budgets stagnieren und Effizienzdruck steigt. Dieses Spannungsfeld zwischen Anspruch und Umsetzung zwingt Unternehmen, ihre Strukturen neu zu denken.
Viele Organisationen arbeiten bereits erfolgreich mit Salesforce im Vertrieb oder Service, doch im Marketing bleiben Potenziale häufig ungenutzt. Prozesse verlaufen kanalgetrieben, Daten liegen isoliert, Automatisierung und Personalisierung greifen nicht ineinander.
Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, braucht es eine klare strategische Ausrichtung, vernetzte Systeme und den gezielten Einsatz moderner Technologien. Erfolgreiches Marketing entsteht dort, wo Daten fließen, KI den richtigen Moment erkennt und Prozesse automatisch ineinandergreifen.
Mit unserem Reifegradmodell machen wir sichtbar, wo Ihr Marketing heute steht und wie es sich zu einer integrierten Umgebung entwickeln kann – mit messbaren KPIs, Echtzeitanalysen und automatisierten Journeys auf Basis der Salesforce Data Cloud.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Marketingorganisation gezielt weiterzuentwickeln – strategisch, technologisch und organisatorisch. So entsteht eine Grundlage für mehr Relevanz, höhere Conversion und nachhaltiges Wachstum.
Florian Gehring
„Marketing ist keine Lautstärke, sondern Wirkung. Es gelingt, wenn Botschaften verstanden werden und Relevanz echte Nachfrage schafft.“
Pain Points
Woran Marketing heute scheitert
Marketing steht heute unter enormem Druck: Kund:innen erwarten personalisierte Erlebnisse in Echtzeit – über alle Kanäle hinweg. Gleichzeitig kämpfen viele Marketer mit Datensilos, unklaren Zielgruppenanalysen und ineffizienten Kampagnenprozessen. Der Anspruch daher: Weniger Ineffizienz, mehr Wirkung – mit Marketing, das wirklich verbindet.
Knappe Ressourcen & Ineffizienzen
Datensilos & fehlende Integration
Personalisierung in Echtzeit
Steuerung von Kennzahlen & ROI
Module
Salesforce im Marketing
Ob Multichannel, Analytics oder KI – wir entwickeln Ihr Marketing gezielt entlang zentraler Maturity-Dimensionen weiter. Salesforce-Lösungen wie Marketing Cloud, Data Cloud und Einstein schaffen dabei Integration, Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit.
Kanalübergreifendes Kampagnen-Management
Kanalübergreifendes Kampagnen-Management
Salesforce steuert Kampagnen zentral über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Social Media, SMS und Push-Benachrichtigungen. Dies sichert eine konsistente Markenbotschaft auf allen Plattformen.
Marketing-Automatisierung und Customer Journeys
Marketing-Automatisierung und Customer Journeys
Automatisierte Pfade reagieren auf das Verhalten von Kunden in Echtzeit. Ein Klick oder ein Kauf löst so automatisch eine passende Folge-Interaktion aus, etwa eine personalisierte E-Mail.
Datenmanagement und Segmentierung
Datenmanagement und Segmentierung
Salesforce führt Daten aus verschiedenen Systemen (z. B. Vertrieb, Service) zu einem Kundenprofil zusammen. Darauf basierend werden präzise Zielgruppen gebildet.
Automatisierung und Personalisierung durch KI
Automatisierung und Personalisierung durch KI
Die Salesforce KI analysiert das Nutzerverhalten und spielt automatisch passende Produktempfehlungen aus. Inhalte auf der Webseite oder in Newslettern passen sich so für jeden Besucher individuell an.
Marketing-Analyse und Reporting
Marketing-Analyse und Reporting
Die Plattform bietet Dashboards, die den Erfolg von Kampagnen in Echtzeit zeigen. So wird der Return on Investment (ROI) jeder einzelnen Marketing-Aktion messbar und vergleichbar.
E-Commerce
E-Commerce
Salesforce verbindet Marketing direkt mit dem Online-Shop. Verlässt ein Kunde beispielsweise den Warenkorb, kann das System automatisch eine personalisierte Erinnerungs-Mail versenden, um den Kauf abzuschließen.
Künstliche Intelligenz
Daten aktivieren. Interaktionen personalisieren. Wachstum automatisieren.
Künstliche Intelligenz nutzt eine fundierte Datengrundlage, um relevante Kundenerlebnisse zu schaffen und den Marketing-Erfolg nachweisbar zu machen. Der Fokus liegt auf der Steigerung von Effizienz und der Schaffung messbarer Ergebnisse durch intelligente Automatisierung.
Einheitliche Kundendaten schaffen
Einheitliche Kundendaten schaffen
Die Customer Data Platform (CDP) führt alle Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammen. So entsteht eine einheitliche 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden als Grundlage für präzises Targeting.
Interaktionen in Echtzeit personalisieren
Interaktionen in Echtzeit personalisieren
Salesforce ermöglicht die Personalisierung über alle Kanäle wie E-Mail, Web und Mobile. KI steuert dabei, welcher Inhalt für welchen Kunden zur richtigen Zeit am relevantesten ist.
Leistung analysieren und optimieren
Leistung analysieren und optimieren
Integrierte Analyse-Tools messen die Leistung aller Marketing-Aktivitäten. So werden Budgets effizient eingesetzt und Kampagnen kontinuierlich auf Basis von echten Daten verbessert.
Use Cases
Use Cases für datengetriebenes Marketing
Die folgenden Anwendungsfälle zeigen beispielhaft, wie Unternehmen ihre Marketingprozesse optimieren, Kampagnen schneller umsetzen und Kunden an allen digitalen Touchpoints – von E-Mail und Social Media bis zu Website, Portalen, Apps und Events – gezielt ansprechen können.
Lead-Management automatisieren
Lead-Management automatisieren
Leads automatisch erfassen, qualifizieren und an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten – damit kein Potenzial verloren geht.
Personalisierte Kampagnen ausspielen
Personalisierte Kampagnen ausspielen
Mit KI und Echtzeitdaten relevante Inhalte über alle Kanäle hinweg ausspielen – für maximale Wirkung.
Segmentierung dynamisch steuern
Segmentierung dynamisch steuern
Zielgruppen automatisch anhand von Verhalten, Interessen und Kaufhistorie anpassen.
Marketingprozesse beschleunigen
Marketingprozesse beschleunigen
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren, um Effizienz zu steigern und Raum für Strategie zu schaffen.
Messe- und Event-Leads automatisch nachfassen
Messe- und Event-Leads automatisch nachfassen
Event-Leads automatisch erfassen und mit personalisierten E-Mail-Kampagnen weiterqualifizieren.
Cross-Channel-Performance analysieren
Cross-Channel-Performance analysieren
Kampagnen in Echtzeit auswerten und erkennen, welche Maßnahmen den größten Impact haben.
Referenzen
Marketing neu gedacht – mit Salesforce zum Erfolg
Sehen Sie selbst, wie Unternehmen mit datengetriebenem Marketing, KI und Salesforce ihre Kundenerlebnisse verbessert und nachhaltiges Wachstum erzielt haben.
Technologien
Tech-Lösungen für Ihr Marketing
Wir vereinen Strategie, Daten, Prozesse und Technologie, um Ihr Marketing ganzheitlich zu vernetzen – für effiziente Abläufe und personalisierte Kundenerlebnisse.
Marketing Cloud Account Engagement
Verknüpfen Sie Marketing- und Vertriebsdaten zu einem Lead- und Account-Profil – für automatisierte B2B-Kampagnen und personalisierte Customer Journeys.
Slack
Slack ist eine Kollaborationsplattform, die Kommunikation, Dateien und Tools an einem zentralen Ort verbindet – für effizientere Teamarbeit.
Einstein
Nutzen Sie KI-gestützte Analysen, personalisierte Vorhersagen und intelligente Automatisierungen und entfesseln Sie mit Salesfive Einstein das volle Potenzial Ihrer Daten.
FAQ
Sie haben die Fragen – wir die Antworten.
Wir wissen, dass Marketingprozesse komplex sind. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen für Sie gesammelt und beantwortet.
In vielen Organisationen liegen Kundendaten verstreut in CRM, E-Mail-Tools, Eventplattformen oder Excel-Listen.
Mit der Salesforce Data Cloud vereinen Sie diese Quellen in Echtzeit und erstellen ein zentrales Kundenprofil – inklusive Interaktionshistorie, Präferenzen und Kaufverhalten.
Das ermöglicht segmentübergreifende Kampagnen, präzise Zielgruppenbildung und datengetriebene Entscheidungen.
Die größte Hürde zwischen Marketing und Sales sind uneinheitliche Definitionen und manuelle Übergaben.
Mit Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Pardot) definieren Sie ein gemeinsames Lead-Scoring-Modell, automatisieren die Qualifizierung und Übergabe an die Sales Cloud.
Das Ergebnis: klare SLAs, nachvollziehbare Lead-Stati und höhere Conversion-Rates in der Pipeline.
Mit integrierten Dashboards und Echtzeit-Analysen macht Salesforce den Erfolg Ihrer Marketingaktivitäten transparent.
Alle Daten aus Kampagnen, Kanälen und Touchpoints fließen zentral zusammen, sodass Sie sehen, welche Maßnahmen den größten Einfluss auf Umsatz und Conversion haben.
So wird der ROI nachvollziehbar – und Ihre Entscheidungen basieren auf klaren Fakten statt auf Bauchgefühl.
KI entfaltet ihren Mehrwert erst, wenn Daten, Prozesse und Use Cases klar definiert sind.
Mit Agentforce automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben – z. B. Kampagnenplanung, Segmentierung oder Content-Erstellung – und gewinnen Zeit für strategische Entscheidungen.
Einstein GPT ergänzt dies durch datenbasierte Empfehlungen, dynamische Personalisierung und Prognosen.In Kombination mit der Data Cloud entsteht so ein intelligentes, skalierbares Marketing, das Kund:innen in Echtzeit anspricht.
Weitere Services
Integration und Automatisierung
Vernetzen und beschleunigen Sie Ihre Service- und Geschäftsprozesse mit integrierten Systemen, intelligenter Automatisierung und einer zentralen Datenbasis. Für mehr Transparenz, flexible Skalierbarkeit und überzeugende Kundenerlebnisse.
Service
Ihr Service – vernetzt, automatisiert, kundenorientiert: Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce, KI und zentralen Datenquellen Serviceprozesse optimieren, Anfragen schneller lösen und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.
Künstliche Intelligenz
Erleben Sie, wie Sie mit Künstlicher Intelligenz, datenbasierten Strategien und praxisnaher Umsetzung Prozesse automatisieren, fundierte Entscheidungen treffen und nachhaltige Mehrwerte für Ihr Unternehmen schaffen.