Salesfive Wissen

Unser Blog richtet sich an alle, die Digitalisierung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice strategisch denken und ganzheitlich einsetzen möchten. Hier teilen unsere Expert:innen regelmäßig ihr Wissen, Projekterfahrungen und konkrete Tipps rund um CRM und Customer Experience, Datenmanagement und Künstliche Intelligenz, Integrationen, Prozess- und Change-Management.

Wissen

Im Fokus

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Künstliche Intelligenz

Agentforce 2.0: KI-Agenten der nächsten Generation

Salesforce hat mit Agentforce 2.0 die nächste Generation der KI-Agenten veröffentlicht. Neue Funktionen, verbesserte Atlas Reasoning Engine und Slack-Integration: Wir besprechen die wichtigsten Infos zum Release.

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SAP-Anbindung: Fünf Schnittstellen auf einen Blick

Starke Prozesse und ein positives Nutzererlebnis basieren auf durchgängigen Datenströmen – und SAP-Anbindungen. Wir beantworten die häufigsten Fragen, worauf es dabei ankommt.

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MuleSoft: Die Schlüsseltechnologie für eine nahtlose Salesforce Integration

Eine zuverlässige Systemintegration ist entscheidend für den Erfolg digitaler Geschäftsprozesse. Warum ist MuleSoft die ideale Wahl und wie profitieren Unternehmen von einer skalierbaren Datenvernetzung?

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Blog

Wissen, das Sie weiterbringt

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Künstliche Intelligenz

Agentforce – Alles Wichtige zu Kosten, Tools und Integrationen

Künstliche Intelligenz

Agentforce – Alles Wichtige zu Kosten, Tools und Integrationen

Was macht Agentforce so besonders? Wie baut man einen KI-Agenten? Wie lassen sie sich in andere Systeme integrieren? Und vor allem: Was kostet Agentforce?

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Salesforce Produkte und Preise

Salesforce Produkte und Preise

Salesforce bietet mit seiner Salesforce Customer 360 Plattform ein breitgefächertes Portfolio an CRM-Tools. Erfahren Sie mehr über Funktionen, Vorteile und Kosten der Salesforce Clouds.

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Was ist ein CRM: Bedeutung und Definition

Was ist ein CRM: Bedeutung und Definition

CRM hilft Unternehmen dabiei, Kundendaten, Prozesse und Kommunikation strategisch zu organisieren. Wir zeigen, wie die tägliche Arbeit damit aussieht und welchen Mehrwert ein CRM-System bietet.

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CRM-Strategie in 4 Schritten entwickeln

CRM-Strategie in 4 Schritten entwickeln

Wie finde ich die richtige CRM-Strategie und was beinhaltet sie? Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur CRM-Strategieentwicklung.

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Frau testet die Akustik eines Fahrzeugs mittels digitaler Messinstrumente

Trends in der Automobilindustrie 2026

Trends in der Automobilindustrie 2026

Die Automobilbranche in Europa steht vor zahlreichen Herausforderungen. Aber auch unzähligen Chancen. Wer jetzt die richtigen Lösungsansätze wählt, gewinnt. Lesen Sie mehr dazu im Trendbericht!

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Warum die Digitalisierung so wichtig ist

Warum die Digitalisierung so wichtig ist

Die Digitalisierung verändert, wie wir leben und arbeiten. Sie eröffnet neue Kommunikationswege, verändert das Zusammenleben und ganze Geschäftsmodelle. Warum ist sie für Unternehmen so wichtig?

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Künstliche Intelligenz

Salesforce Agentforce – Das müssen Sie über das KI-Tool wissen

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Mit Agentforce können Unternehmen KI im Alltag nutzen. Die Agenten helfen bei alltäglichen Aufgaben und revolutionieren die Customer Experience. Erfahren Sie mehr!

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MuleSoft: Die Schlüsseltechnologie für eine nahtlose Salesforce Integration

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Eine zuverlässige Systemintegration ist entscheidend für den Erfolg digitaler Geschäftsprozesse. Warum ist MuleSoft die ideale Wahl und wie profitieren Unternehmen von einer skalierbaren Datenvernetzung?

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CRM-Systeme im Vergleich: Die Top 3 Salesforce Alternativen

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Das Feld der CRM-Anbieter ist groß – mit Salesforce als unangefochtenem Marktführer. Aber muss es unbedingt der Tech-Riese sein? Wir haben uns drei ernstzunehmende Alternativen angeschaut.

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Dienstleistungssektor: Zahlen, Fakten und Branchentrends

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Gut 80 Prozent aller Unternehmen in Deutschland sind im Dienstleistungssektor tätig. Erfahren Sie hier mehr zur Branche, aktuellen Zahlen und Trends!

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Datenintegration mit Salesforce und Snowflake: vom Datenchaos zum Wettbewerbsvorsprung

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Gewaltige Datenströme, etwa durch KI, bringen CRM-Systeme an ihre Kapazitätsgrenzen. Datenplattformen wie Snowflake können helfen. Was leistet die Plattform und wie profitieren Unternehmen?

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