mydays: Verschlankung der Einkaufs- und Verkaufsprozesse
Erfolgsgeschichte
Das Projekt
Mit mydays können Erlebnisse jeder Art verschenkt werden – vom Krimi-Dinner bis hin zum Romantik-Wochenende. Das Unternehmen steht für Inspiration, Geschenk, Erlebnis und Erinnerung.
Im Rahmen der Zusammenführung von Jochen Schweizer und mydays bestand die Notwendigkeit, die Prozesse beider Marken in einem zentralen System zu vereinen. Mit der Expertise in der Prozessoptimierung und technischer Beratung entwickelte Salesfive die entsprechende Architektur.
Technologien
Diese Technologien wurden eingesetzt
Systeme sind nur so gut wie die Technologie dahinter. Deshalb setzen wir in den Digitalisierungsprojekten unserer Kunden auf moderne Lösungen aus dem Salesforce Ökosystem. Bei mydays kamen unter anderem die folgenden Technologien zum Einsatz.
Conga
Conga Composer ermöglicht die automatische Erstellung und Anpassung von Dokumenten aus Salesforce Daten.
„Salesfive hat für uns eine Mammutaufgabe gestemmt. Zwei große Marken in einem System zu vereinen, das unseren Mitarbeitern die Arbeit erleichtert und gleichzeitig deren Effizienz steigert – genau so haben wir uns das Projektergebnis vorgestellt!“
Lösung
Der Projekterfolg im Detail
Harmonisierung der Prozesse und der Datenbasis von mydays und Jochen Schweizer auf einer Plattform. Partner- und Kundendaten beider Marken in einem zentralen System führten zu einer deutlichen Verschlankung der Einkaufs- und Verkaufsprozesse.
Anforderungen
– Gemeinsames CRM-System für die Zusammenführung von mydays und Jochen Schweizer
– Standardisierung und Vereinheitlichung der Prozesse
– Digitalisierung des Vertragswesens
Kundennutzen
– Zwei Unternehmen, die gleichen Partner: 360-Grad-Blick auf alle Partner und Kund:innen in einem System
– Übersichtliche Abbildung von Einkaufs- und Verkaufsprozessen auf einer zentralen Plattform
Lösung
– Implementierung von Agentforce Sales (ehemals Sales Cloud)
– Integration des Dokumentations-Tools Conga Composer zur Automatisierung manueller Dokumentengenerierung
– Begleitung bei der Weiterentwicklung der Schnittstelle zum Shop-System
– Einzigartige Salesforce Architektur, die die Zusammenführung der Prozesse beider Marken gewährleistet
Vorteile für mydays
– Verschlankter Einkaufsprozess durch einen zusammengeführten Erlebnispartner-Stamm
– Standardisierte Prozesse zur Aussteuerung von zwei Marken unter einem gemeinsamen Dach
– Mehr Effizienz beim Erlebniseinkauf und Vertrieb von Incentives geschaffen
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