E.ON: Durch Trainings zum Salesforce Administrator
Erfolgsgeschichte
Das Projekt
Der deutsche Energiekonzern E.ON zählt mit knapp 80.000 Mitarbeitenden zu einem der größten Anbieter in den Bereichen Energienetze und erneuerbare Energien.
Um die Nutzerakzeptanz des bestehenden Salesforce Systems zu erhöhen, entschied sich E.ON aufgrund der erfahrenen Trainer:innen für Salesfive. Seit Mitte 2019 begleitet Salesfive den Energiekonzern bei der Ausbildung von eigenen Salesforce Fachkräften.
„Durch das Training mit Salesfive haben wir einen fundierten Einblick in die Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce erhalten. Die virtuellen Trainings waren abwechslungsreich und unterhaltsam – das Salesforce Quiz ist der Hit!“
Lösung
Der Projekterfolg im Detail
E.ON wurde in fünf Tagen mit unserem Intensivkurs perfekt auf die Salesforce Administratorenrolle vorbereitet. 2019 vor Ort, 2020 virtuell.
Anforderungen
– Schulungskonzept angepasst an Wissensstand aller Teilnehmenden
– Training auf Basis von E.ON-Anwendungsfällen
– Wechsel zwischen Theorie und Praxis
Kundennutzen
– Zielgerichtete Intensivschulung zur Vorbereitung auf die Salesforce Administratoren Zertifizierung
– Kombination aus Theorie und Praxis erleichtert das spätere Arbeiten mit Salesforce
Lösung
– Agentforce Sales Training (ehemals Sales Cloud) für Anwender:innen und Administrator:innen
– Entwicklung eines maßgeschneiderten Schulungskonzepts
– Kleine Gruppen und zwei Trainer:innen garantieren den Lernerfolg
– Virtuelles Schulungskonzept: Lernvideos zur Kontrolle, Salesforce Quiz zu jeder Einheit
Vorteile für E.ON
– Training angepasst an den jeweiligen Wissensstand maximiert den Lernerfolg
– Alle Mitarbeitenden auf einem Level: perfekt vorbereitet auf das Administratoren-Zertifikat
– Erhöhter Lernerfolg durch Integration virtueller Schulungskonzepte
– Verbesserter ROI der bestehenden Salesforce Umgebung
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