Salesforce Marketing Cloud Next Schulung
München oder remote
2.500 €
2 Tage
Deutsch, Englisch
Mit Zertifikat
Warum dieser Kurs?
Im Marketing Cloud Next Training lernen Sie, wie Sie Kampagnen strukturiert und kampagnenzentriert aufsetzen, Segmente datenbasiert definieren und personalisierte Inhalte ausspielen.
Das Training kombiniert Plattformverständnis, operative Umsetzung und KI-gestützte Arbeitsweisen mit Agentforce. Ziel ist es, Marketing Cloud Next sicher und effizient im Tagesgeschäft einzusetzen.
Besonders geeignet für: Marketing Nutzer, Campaign Manager, Key User und CRM Verantwortliche.
Lerninhalte
Am ersten Trainingstag erhalten Sie ein fundiertes Verständnis von Marketing Cloud Next und dem zugrunde liegenden Plattformansatz „Marketing Cloud on Core“. Sie lernen die Unterschiede zwischen Growth und Advanced kennen und verstehen die Rolle von Agentforce als KI-Copilot in Kampagnen, Segmentierung und Content-Erstellung.
Im Data 360 Marketer-View wird vermittelt, wie Profile, Engagement-Daten, Consent-Informationen und Calculated Insights im Marketing-Kontext genutzt werden. Dabei wird klar abgegrenzt, welche Aufgaben Marketing übernimmt und welche Konfigurationen durch Admins erfolgen.
Im Anschluss steht das kampagnenzentrierte Arbeiten im Mittelpunkt. Das Kampagnenobjekt wird als zentrale Steuerinstanz erläutert, inklusive Templates, Assets, Segmenten, Flows und Reporting im Gesamtkontext. In praktischen Übungen erstellen die Teilnehmenden ihre erste Kampagne, arbeiten mit Templates und nutzen Agentforce zur Erstellung eines strukturierten Campaign Briefs.
Am Nachmittag liegt der Fokus auf Content und Brand Setup. Sie konfigurieren Brand Guidelines, erstellen E-Mails, Formulare und Landing Pages und arbeiten mit Merge Fields sowie dynamischen Inhalten. Agentforce unterstützt bei der Ideenfindung, der Erstellung erster Textentwürfe und der Anpassung an die Markenstimme. Ein praktisches Lab inklusive Best Practices und typischer Fehlerquellen rundet den Tag ab.
Der zweite Trainingstag fokussiert sich auf Segmentierung, Personalisierung und Performance-Steuerung. Sie arbeiten mit dem Segment Builder, erstellen profil- und engagementbasierte Segmente unter Berücksichtigung von Consent-Vorgaben und lernen Segment-Refresh sowie Scheduling kennen. Agentforce unterstützt bei der Entwicklung und Optimierung der Segmentlogik.
Im Bereich Personalisierung wird die Nutzung von Data Graphs aus Marketingsicht vermittelt. Sie setzen Cross-Object-Personalisierung und Entscheidungslogiken in Flows um und integrieren Data-Graph-Felder direkt in E-Mails, um Inhalte datenbasiert auszuspielen.
Am Nachmittag steht Flow als Kampagnen-Engine im Mittelpunkt. Es werden segment- und event-getriggerte Flows aufgebaut, mehrstufige E-Mail-Journeys erstellt sowie Warte- und Entscheidungslogiken implementiert. Ergänzend analysieren Sie Kampagnen- und Engagement-Metriken zur gezielten Optimierung.
Im abschließenden End-to-End-Lab wird der vollständige Prozess von Kampagne über Segment und Flow bis zu E-Mail und Reporting durchlaufen – mit Agentforce als durchgängigem KI-Copilot. Ein kurzer Readiness-Check rundet das Training ab.
Der optionale Halbtag richtet sich an Teilnehmende, die mit Marketing Cloud Advanced arbeiten oder ihre Kenntnisse erweitern möchten. Zunächst werden die Unterschiede zwischen Growth und Advanced vertieft, einschließlich Funktionen wie Einstein Engagement Scoring, Frequency Controls und Path Experiments.
Im praktischen Teil nutzen die Teilnehmenden Engagement Scores in Segmenten, implementieren Frequenzlogiken in Flows und konfigurieren ein einfaches Path Experiment zur Performance-Optimierung. Ziel ist es, fortgeschrittene Funktionen strategisch und kontrolliert im Kampagnenkontext einzusetzen.
Individuelle Trainingsangebote
Kein passendes Salesforce Training dabei? Oder möchten Sie für Ihr gesamtes Team eine individuelle Schulung organisieren? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir bieten auch maßgeschneiderte Schulungskonzepte für Ihre individuellen Anforderungen.
Voraussetzungen
Das sollten Sie mitbringen
Ein grundlegendes Verständnis von Marketingprozessen und Kampagnenmanagement sowie erste Berührungspunkte mit Salesforce oder Marketing Automation sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Für eine erfolgreiche Teilnahme sollten Sie dennoch:
- Über einen PC mit Internetzugang verfügen
- Grundkenntnisse in Microsoft Teams besitzen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder Englischkenntnisse auf A2-Niveau oder besser haben
Tipp: Falls Sie einen Bildungsgutschein haben oder förderfähig sind, unterstützen wir Sie gerne im Antragsprozess.
Bei Unternehmen gefragt: Ihr Zertifikat
Nach Abschluss Ihrer Schulung erhalten Sie ein personalisiertes Zertifikat der Salesfive Academy als offizieller Nachweis Ihrer neu erworbenen Salesforce Kompetenzen.
Es bestätigt Ihren Lernerfolg und zeigt, dass Sie praxisnahes Know-how direkt von zertifizierten Salesforce Expert:innen erworben haben – ein starkes Signal für Ihre Karriere und Ihr Unternehmen!
Vorteile
Das macht die Salesfive Academy so besonders
Expert:innen aus der Praxis
Lernen Sie von zertifizierten Salesforce Consultants, die ihr Wissen aus über 500 Kundenprojekten weitergeben – mit direktem Bezug zur täglichen Arbeit.
Praxisnahe Inhalte
Unsere Schulungen verbinden Theorie und Anwendung: Sie arbeiten in echten Salesforce Umgebungen und üben anhand konkreter Use Cases aus Vertrieb, Marketing oder Service.
Für jeden Wissensstand
Ob Einsteiger:in, Administrator:in oder Power User – unsere Trainer:innen gehen in jeder Schulung individuell auf Ihr Level und Ihre Ziele ein.
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unser Salesforce Schulungsangebot.
Die Schulungen der Salesfive Academy finden je nach Kurswahl online über Microsoft Teams oder an unserem Salesfive Academy Standort in München statt.
Schulungen Ihres gesamten Teams führen wir auf Wunsch auch gerne in Ihren Räumlichkeiten durch.
Nach Ihrer Schulungsanfrage senden wir Ihnen ein detailliertes Angebot zu. Die Bezahlung erfolgt gemäß den im Angebot festgelegten Zahlungsbedingungen.
Ja, nach Beendigung des Trainings erhalten Sie ein Salesfive Zertifikat, dass Ihnen die neu gewonnenen Kompetenzen offiziell bestätigt.
Ja, Sie haben auch die Möglichkeit, ein individuelles Datum für Ihre Schulung zu wählen. Lassen Sie uns gerne einen Terminvorschlag über unser Formular zukommen und wir tun alles, um Ihnen Ihren Wunschtermin zu ermöglichen.