KI, die wirkt – und weiterdenkt
Intelligente Agenten, echte Wirkung: Wir bringen Künstliche Intelligenz in Ihre Organisation – messbar, sicher und nachhaltig.
KI startet nicht im System, sondern in den Köpfen
Künstliche Intelligenz ist längst mehr als ein Buzzword: Sie entscheidet darüber, wer Prozesse optimiert, wer schneller auf Kund:innen reagiert und wer in Zukunft wettbewerbsfähig bleibt. Doch der wahre Königsweg erschließt sich nicht über Technik allein, sondern über Verständnis, Vertrauen und kontinuierliche Anpassung.
In den folgenden Abschnitten nehmen wir Sie mit auf eine Reise: von den ersten Fragen zu KI über die Auswahl geeigneter Use Cases bis hin zur konkreten Umsetzung mit Agenten und Automatisierung. Sie erfahren, wie KI-Lösungen funktionieren und in Ihrer Organisation wirksam werden – durch klare Governance, menschliche Nachvollziehbarkeit und messbare Erfolge.
Lassen Sie uns gemeinsam entdecken:
- Wie Sie aus Daten echte Entscheidungsintelligenz gewinnen
- Warum kleine Piloten oft der smartere Einstieg sind
- Welche Rolle Menschen im KI-Zyklus spielen – von Training bis Feedback
- Wie Sie Risiken managen, Transparenz sicherstellen und Vertrauen schaffen
- Wie Sie KI nachhaltig skalieren, ohne Ihre Organisation zu überfordern
Florian Gehring
„Wir machen KI nicht nur nutzbar. Wir machen sie wirksam. KI ist bei Salesfive nie Selbstzweck, sondern Werkzeug für spürbaren Fortschritt.“
Pain Points
Woran KI-Projekte oft scheitern
Viele KI-Initiativen bleiben Pilotprojekte, weil sie zu technikzentriert starten. Wir kennen die Stolpersteine und gestalten Ihren Weg ganzheitlich.
Fehlende Datenqualität und Integration
Geringe Nutzerakzeptanz
Unklare Governance und Verantwortung
Fehlender Business-Nutzen
Methodik
Bausteine unserer KI-Transformations-Methode
Unsere Methode verbindet Technologie, Organisation und Kultur – für eine ganzheitliche Einführung von KI.
Strategie- und Readiness-Analyse
Strategie- und Readiness-Analyse
Wir bewerten Reifegrad, Use-Case-Potenzial und Datenlandschaft.
Architektur und Integration
Architektur und Integration
Wir bauen KI-fähige Systeme auf – nahtlos in CRM, Service und Cloud.
Agent-Design und Automatisierung
Agent-Design und Automatisierung
Wir entwickeln und trainieren KI-Agenten in Salesforce Agentforce.
Governance und Sicherheit
Governance und Sicherheit
Wir führen Richtlinien, Qualitätskontrollen und Compliance ein.
Adoption und Enablement
Adoption und Enablement
Wir unterstützen mit Schulungen, Kommunikation und der Befähigung der Teams
Monitoring und Optimierung
Monitoring und Optimierung
Auf Basis von Daten-Feedback und KPI-Tracking führen wir laufend Verbesserungen durch.
Salesforce Lösungen
Mit Salesforce KI-Erfolg messbar machen
Nur wer Wirkung misst, kann Transformation steuern. Mit Salesforce Data Cloud, Einstein und Agentforce schaffen wir Transparenz über Nutzung, Zeitersparnis und Performance – in Echtzeit.
Salesforce Data Cloud
Salesforce Data Cloud ist eine native, hyperskalierbare Datenplattform, die Daten aus beliebigen Quellen in Echtzeit zusammenführt, harmonisiert und für Automatisierungen, KI und Analysen innerhalb der Salesforce Umgebung nutzbar macht.
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ist die integrierte KI-Plattform in Salesforce, die prädiktive, analytische und generative KI-Funktionen über die CRM-Module hinweg bereitstellt – etwa Vorhersagen, Empfehlungen und Automatisierungen.
Salesforce Agentforce
Agentforce ist die KI-Plattform für autonome Agenten, mit der Sie Aufgaben in Vertrieb, Service und Marketing automatisieren. Sie nutzt Daten, logisches Denken und Aktionen, um KI-Agenten zu erstellen, zu steuern und nahtlos in bestehende Prozesse zu integrieren.
Use Cases
Use Cases für die erfolgreiche Einführung von Künstlicher Intelligenz
Lassen Sie sich inspirieren: So entfaltet KI praxisnah Wirkung in Vertrieb, Service, Marketing und Back-Office.
Automatisierte Kundenkommunikation
Automatisierte Kundenkommunikation
KI-Agenten beantworten Routineanfragen, priorisieren Tickets und leiten komplexe Fälle gezielt weiter.
Intelligente Vertriebsunterstützung
Intelligente Vertriebsunterstützung
Agenten identifizieren Verkaufschancen, erstellen Angebote und übernehmen Terminvereinbarungen.
Effizientes Marketing und Lead Nurturing
Effizientes Marketing und Lead Nurturing
Predictive Models helfen, Zielgruppen besser zu verstehen und Kampagnen zu optimieren.
Back-Office-Automatisierung
Back-Office-Automatisierung
Von der Rechnungsprüfung bis zur Berichterstellung: KI entlastet Mitarbeitende im Alltag.
KI-gestützte Analyse und Steuerung
KI-gestützte Analyse und Steuerung
Echtzeit-Einblicke in Kundendaten, Prozesse und Performance unterstützen fundierte Entscheidungen.
Proaktive Service-Intelligence
Proaktive Service-Intelligence
KI erkennt frühzeitig potenzielle Servicefälle, Anomalien oder Churn-Risiken und schlägt präventive Maßnahmen vor.
Referenzen
Erfolgsgeschichten aus der Praxis
Unsere Kund:innen setzen auf KI, um Prozesse zu automatisieren, Kosten zu senken und Kundenerlebnisse zu verbessern.
ALDI SÜD stellt seinen Teams im Kundenservice einen Service Agent zur Seite.
Truma automatisiert mit Agentforce die Terminplanung bei Servicepartnern.
Sartorius ermöglicht seinen Kund:innen Self-Service mit dem Agentforce Service Agent.
Technologien
Tech- und Tool-Unterstützung für Ihr KI-Vorhaben
Wir bringen mit den richtigen Lösungen alle Bausteine für eine erfolgreiche KI-Implementierung zusammen – Strategie, Daten, Technologie und Menschen.
Salesforce Einstein
Nutzen Sie KI-gestützte Analysen, personalisierte Vorhersagen und intelligente Automatisierungen und entfesseln Sie mit Salesfive Einstein das volle Potenzial Ihrer Daten.
MuleSoft
Verbinden Sie Systeme und Daten nahtlos: Mit MuleSoft integrieren Sie Anwendungen, APIs und Workflows zentral für mehr Effizienz, Automatisierung und Wachstum.
Tableau
Visualisieren und analysieren Sie mit Tableau Ihre Unternehmensdaten zentral, für mehr Transparenz, schnellere Insights und datengetriebene Wachstumspotenziale.
Trust Layer und Governance Frameworks
Schaffen Sie sichere und verlässliche Grundlagen für den Einsatz von KI und steuern Sie Datenzugriffe, Richtlinien und Risiken zentral.
FAQ
Sie haben die Fragen – wir die Antworten.
Wir wissen, dass KI-Projekte komplex sind. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen für Sie gesammelt und beantwortet.
Ein KI-Projekt mit Salesfive beginnt idealerweise mit einem Readiness-Check: Wir analysieren gemeinsam Ihre Datenlage, Ihre Systemlandschaft und Ihre organisatorische Reife.
Auf Basis dessen identifizieren wir passende Use Cases, setzen einen Pilot auf und definieren klare KPIs. So starten wir mit einem kleinen, risikominimierten Schritt und können sukzessive skalieren.
Salesfive vereint tiefes Salesforce und Agentforce Know-how mit Change-Management-Kompetenz. Während viele KI-Beratungen primär Technik liefern, gestalten wir die Einführung so, dass die Lösungen in Ihrer Organisation akzeptiert, angepasst und weiterentwickelt werden – mit Governance, Schulung und nachhaltiger Nutzung.
Nahezu alle Branchen mit intensiven Kundenkontakten, Datenflüssen oder Serviceprozessen profitieren besonders stark. Aber auch interne Prozesse in HR, Logistik oder Einkauf lassen sich via KI-Agent effizienter gestalten. Wir schauen uns mit Ihnen an, wo der größte Hebel liegt.
Qualität und Ethik sind zentrale Säulen: Wir definieren Governance-Richtlinien (was darf der Agent, was nicht), setzen Prüf- und Monitoring-Mechanismen ein und verwenden Human-in-the-Loop-Prinzipien zur Kontrolle. So minimieren wir Halluzinationen, Verzerrungen und unerwünschte Entscheidungen und stellen nachvollziehbare KI sicher.
Weitere Services
Marketing
Erleben Sie, wie Sie mit Salesforce, KI und integrierten Datenlösungen Ihr Marketing vernetzen, automatisieren und messbar erfolgreicher machen – für personalisierte Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum.
Service
Ihr Service – vernetzt, automatisiert, kundenorientiert: Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce, KI und zentralen Datenquellen Serviceprozesse optimieren, Anfragen schneller lösen und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.
Vertrieb
Ihr Vertrieb – datengetrieben, automatisiert, erfolgreich: Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce, KI und einer konsistenten Datenbasis Vertriebsprozesse modernisieren, Forecasts verbessern und Wachstum erzielen.