FLOYT Mobility: Beratung und Ausbau bestehender Clouds
Erfolgsgeschichte
Das Projekt
FLOYT Mobility entwickelt und betreibt seit fast 20 Jahren Reiseportale mit umfangreichem Kundenservice. Zu FLOYT Mobility gehören drei Marken: billiger-mietwagen.de, CARIGAMI und CamperDays.
Zur Beratung und Unterstützung bei der Erweiterung und Optimierung der Marketing Cloud suchten sie einen Partner. Die Entscheidung – als Experte in der Marketing Cloud – fiel auf Salesfive.
Technologien
Diese Technologien wurden eingesetzt
Systeme sind nur so gut wie die Technologie dahinter. Deshalb setzen wir in den Digitalisierungsprojekten unserer Kunden auf moderne Lösungen aus dem Salesforce Ökosystem. Bei FLOYT Mobility kamen unter anderem die folgenden Technologien zum Einsatz.
„Mit Salesfive als Partner sind wir bereits einen Meilenstein in der Integration unserer Marketing Cloud gegangen. Salesfive hat als Marketing Cloud Experte unsere Wünsche genau verstanden und gut abgestimmt mit unserem Team umgesetzt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Team!“
Lösung
Der Projekterfolg im Detail
Beratungsleistung par excellence. FLOYT Mobility nutzte bereits die Marketing Cloud und die Sales Cloud und zog uns zur Optimierung hinzu. Mit unserer Unterstützung wurden die Systeme perfektioniert und kombiniert.
Anforderungen
– Erstellung dynamischer Mailings / Journeys und Aussteuerung dieser in vier Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch
– Anbindung von Sales Cloud an Marketing Cloud
– Adaption in ein bestehendes Datenmodell
Kundennutzen
– Ein System für das Marketing von drei Marken: Marketing Cloud als zentraler Steuerort für CamperDays, billiger-mietwagen.de und CARIGAMI
– Dynamische Anpassung der Sprache der Kund:innen: vier verschiedene Sprachen sind integriert
Lösung
– Anpassung und Optimierung der Marketing Cloud
– Drei Marken in einem System: Verknüpfung zweier CRM-Systeme mit der Marketing Cloud
– Aufsetzen eines strukturierten Newsletter-Prozesses und verschiedener Journeys
– Gestaltung eines Preference Centers für Newsletter-Abonnent:innen in vier Sprachen
– Aufsetzen von dynamischen Mailings in vier Sprachen
Vorteile für FLOYT Mobility
– Überblick über alle laufenden Prozesse ermöglicht bessere Organisation der eigenen Arbeit
– Verknüpfung der Marketing-Automation-Aktivitäten aller drei Marken schafft Transparenz und Einheitlichkeit
– Personalisierte Ansprache der Kund:innen durch automatische Anpassung der Sprache, Anrede und weiteren Inhalten
– Autarkes Arbeiten: keine Code-Kenntnisse für das Erstellen von Newslettern nötig
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