Salesforce Non-Profit – mit Digitalisierung die Welt verbessern

Das Tool für NGOs & NPOs

Die Nonprofit Cloud von Salesforce verbindet Fundraising, Projektmanagement, Marketing und Engagement für Sie. Mit diesem Tool haben Sie den Vorteil, Ihr Spendenmanagement abzubilden, die Beziehung zu Ihren Unterstützer:innen zu stärken, Spenden-Journeys von der Zusage bis zur Zahlung zu automatisieren, Freiwillige zu managen und eine nahtlose Konnektivität von Spendensammlungen, Projektmanagement und Marketing zu gewährleisten.

Mithilfe einer einheitlichen Informationsquelle für Ihre Daten können Sie bessere Programme bereitstellen und sich mit Ihren Unterstützer:innen, Begünstigten und Partner:innen vernetzen. Nutzen Sie die Nonprofit Cloud, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Spendenmanagement mit der Sales Cloud

Wenn Sie die Sales Cloud als gemeinnützige Organisation nutzen wollen, so tun Sie dies am besten im Rahmen des NPSP (Nonprofit Success Pack, mehr Informationen zum Programm erhalten Sie weiter unten). Steigern Sie Ihre Produktivität, dank einer perfekten Rundumsicht über alle Daten und Informationen. Passen Sie außerdem Berichte immer ganz genau und individuell auf Ihre Spender:innen oder Projekte an, mit einfacher Drag-and-Drop Konfiguration.

Automatisieren Sie auch die Abwicklung der Spenden – inklusive Zahlungs- und Quittierungsprozessen. So machen Sie Ihre Unterstützer:innen glücklich und steigern gleichzeitig Ihre Effizienz.

So begeistern Sie Ihre Spender:innen

Als NPO und NGO zählen Sie auf Unterstützung durch Spendeneinnahmen. Deshalb müssen Sie gut mit Ihren Spender:innen vernetzt sein. Die Marketing Cloud unterstützt Sie dabei, Kampagnen noch gezielter zu platzieren und jede Interaktion zu einem persönlichen Moment zu machen. Dabei reichen die Funktionen von personalisierten Newslettern bis hin zu Social Media Aktivitäten.

Treten Sie also in direkten Kontakt mit Ihren Unterstützer:innen. Und erstellen Sie personalisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen ab sofort mithilfe der Marketing Cloud! So erreichen Sie die Menschen auf persönlicher Ebene und begeistern sie von Ihrer Organisation.

Mit den Nonprofit-CRM-Lösungen von Salesforce haben Sie die Hände frei! Diese verschaffen Ihnen eine zentrale Übersicht über Ihre Interaktionen mit Unterstützer:innen, Mitgliedern, Freiwilligen und Partner:innen. Mit den Salesforce Clouds lernen Sie die verschiedenen Parteien noch besser kennen, können ihnen zuhören und neue Kampagnen zur Bewerbung der Projekte einleiten. Die Branchenexpertise von Salesfive bringt Sie genau dahin, wo Sie sein müssen: Ihrer Vision ganz nah! Salesforce by Salesfive bedeutet für NGOs und NPOs Agilität, Effizienz, gesteigerte Reichweite und vieles mehr!

Ein CRM-System wie Salesforce ist für jede Organisationsgröße geeignet – ganz egal, ob Sie als neu gegründete Organisation noch ganz am Anfang stehen, oder ob bereits viele Mitarbeitende und Freiwillige für Sie tätig sind und Sie international agieren. Dank der skalierbaren und erweiterbaren Funktionen ist ein Wachstum mit Salesforce für jede Organisationsgröße möglich. Die Einführung macht eine Skalierung, aufgrund der übersichtlichen Datenbasis und Automatisierungen, in jede Richtung möglich. Alle Abteilungen und Mitarbeiter:innen sind vernetzt und können effizient und transparent zusammenarbeiten.

Zahlungsdaten zu Spenden, Daueraufträge für bestimmte Projekte, hohe Spenden-Summen von Partner:innen: All diese Daten sind höchst sensibel und müssen geschützt werden. Setzen Sie daher neue Maßstäbe mit einem Datenschutz, dem Sie und Ihre Unterstützer:innen vertrauen können. Salesforce als cloudbasierte CRM-Lösung schützt von Beginn an sämtliche Daten mit Verschlüsselung und zentralen Speicherorten sowie zahlreichen Backups und Sicherungen. Dank der Verschlüsselung kann nicht auf die Daten zugegriffen werden und Sie können beruhigt mit Salesforce arbeiten. Möchten Sie eine zusätzliche Verschlüsselung Ihrer Datenströme, können wir Salesforce Shield für Sie implementieren. Sollten ein internes Backend oder andere Systeme integriert werden, gewährleisten wir einen sicheren Datenaustausch mit zusätzlichen Verschlüsselungen.

Alles beginnt mit dem Einstieg in die Nonprofit Cloud. Die Grundlage hierfür bildet das Nonprofit Success Pack (NPSP). Das NPSP ist eine cloudbasierte Anwendung auf Basis einer branchenüblichen Datenarchitektur, ergänzt um vorgefertigte Komponenten für den Umgang mit Mitgliedern und Spender:innen. Diese Lösung ist wie für Sie gemacht! Zusätzlich empfehlen wir die Community Cloud als Austauschplattform, Tableau CRM, um frühzeitig Chancen zu erkennnen, Social Studio, um immer und überall transparent über Ihre Projekte zu berichten und die Marketing Cloud, um (zukünftige) Spender:innen auf persönlicher Ebene von Ihrer Organisation zu begeistern!

Als Digitalisierungspartner übernehmen wir für Sie die passgenaue Einbindung in Ihre Systemlandschaft. Wir stehen Ihnen nicht nur mit unserem Salesforce Know-how zur Verfügung, sondern begleiten Sie von der Planung der Digitalisierungs- und CRM-Strategie bis hin zur Einführung und dem letztendlichen Salesforce Training. Dabei kümmern wir uns nicht nur um die technische Komponente, sondern ermöglichen einen optimalen Umstieg auf Salesforce dank zielgerichtetem Change Management und Salesforce Schulungen.