Service Cloud
Die Cloud die bietet, was Kund:innen der digitalen Ära erwarten.
Das Service-Erlebnis für die digitale Generation
Versuchen Sie den Überblick über die verschiedenen Service Anfragen über verschiedenste Kanäle zu behalten? Mit der Service Cloud ist das keine Herausforderung, die Sie nicht meistern können. Sie finden alle Kundeninformationen in Echtzeit auf der Agentenkonsole wieder und können dadurch einen nahtlosen und intelligenten Service garantieren.
Die Service Cloud von Salesforce ist in der Lage, das Versprechen der Salesforce-CRM-Technologie einzulösen und Ihnen einen 360-Grad-Blick Ihrer Kund:innen zu garantieren.
Ein einzigartiger Service – die Lösung für alle
Nahtloser Customer Service
Kein Ticket mehr verpassen: Ein intelligentes Ticketsystem hilft Ihnen, Anfragen den passenden Mitarbeitenden zuzuordnen.
Personalisierte Kundenbetreuung
Sie wollen Ihren Kund:innen ein Gefühl der Sicherheit geben? Die Service Cloud ist die Lösung: Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen jederzeit Kontaktaufnahme.
Self-Service Help-Desk
Mit einem Tool, alle Beteiligten glücklich stellen: Mit dem Self-Service Help-Desk können Sie Mitarbeitende entlasten und Kundenzufriedenheit steigern.
Service Cloud als Sales Booster
Gemeinsam unschlagbar: Wenn Vertrieb und Service ineinander greifen, sind zufriedene und treue Kund:innen das Ergebnis.
Optimierte Pipeline
Erhalten Sie den Überblick über jede Kundeninteraktion auf allen Kanälen in chronologischer Reihenfolge. Updates halten Sie auf dem Laufenden.
Wissen ist Macht
Immer die richtige Antwort parat: Die cloudbasierte Wissensdatenbank ermöglicht Ihnen, Ihre Kund:innen optimal und in Echtzeit zu beraten.
Wollen Sie Ihre Kund:innen langfristig überzeugen?
Wir beraten Sie gern zu all Ihren Möglichkeiten mit der passenden Cloud.
Mit digitaler Transformation neue Möglichkeiten eröffnen!
Möchten Sie sich einen Überblick über unsere Leistungsversprechen verschaffen? Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen wollen und mehr!
