Lieferantenmanagement

Bringen Sie Ihre Supplier an einen Tisch - oder besser gesagt in ein Portal. Bearbeiten Sie alle Aktivitäten rund um die Akteur:innen Ihrer Wertschöpfungskette in einem System. Machen Sie es sich leicht! Supply Relationship Management (SRM) mit Salesforce bedeutet ein Portal für Ihre Zuliefer:innen und Partner:innen, in dem diese selbstständig Formulare ausfüllen, Tickets für den Service auslösen, Anfragen/Bestellungen bearbeiten sowie sämtliche Informationen einsehen können. Behalten Sie alle Informations-, Wert- und Materialströme im Blick: Mit unserem Supply Relationship Management Tool haben Sie den Überblick über die verschiedenen Akteur:innen und können jeglichen Status in Echtzeit einsehen 

So funktioniert das SRM Portal

Mit unserem Salesforce Modul geben wir Ihnen ein Framework für die Experience Cloud an die Hand, welches Sie beim Management Ihrer Supplier unterstützt. Es beinhaltet bestimmte Prozesse, wie den Registrierungsprozess, das Eingeben von Service Tickets/Bestellungen/Anfragen oder die Account Übersicht inklusive Rechnungsstellung. Arbeiten Sie zusätzlich mit einem ERP-System für alle Waren- und Wertströme und möchten diese Informationen mit dem Portal vereinen? Kein Problem, wir bieten Ihnen zusätzlich ein Framework für die Integration Ihres ERP-Systems. Das entwickelte Framework für das SRM Portal bietet zahlreiche Erweiterungsmöglichkeiten, wie ein Wissensportal oder die Verknüpfung zum Service. Die Möglichkeiten der Personalisierung sind unbegrenzt, wagen Sie den 1. Schritt!

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Aufträge ansehen & Angebot abgeben

• Übersicht über meine Daten

• Support anfragen

• Überblick über alle Cases

• Performance Überwachung

• Selbstregistrierungsprozess