Salesforce Module

B2B Onlineshop

Machen Sie es Händler:innen einfach, Materialien & Produkte zu bestellen: Salesforce B2B Onlineshop – einfach & kostengünstig.

Orangener Farbverlauf

Beschreibung

Ein B2B-Onlineshop für die Materialbestellung: So einfach war die Bestellung von Produkten, Einzelteilen oder Verbrauchsmaterialien für Sie und Ihre Kundi:nnen, Partner:innen oder OEMs noch nie. Nach der Erstbestellung bekommen Ihre Kund:innen einen Zugang zum Händlerportal. Hier können Sie mittels QR-Code oder Seriennummer im Onlineshop direkt die benötigte Menge nachbestellen. Auch die Abfrage eines Garantiefalls wird im System automatisiert durchgeführt – je nach Kriterien und Laufzeit wird der/die Käufer:in über den Status informiert. Neben der Bestellmöglichkeit können Ihre Kund:innen, Partner:innen und OEMs auch auf Dokumentationen, Explosionszeichnungen und die FAQ Sektion zugreifen oder einen Servicefall direkt im Portal auslösen.

So funktioniert der B2B Onlineshop

Geht eine online Bestellung im System ein, werden die zuständigen Abteilungen und Mitarbeiter:innen benachrichtigt. Auch im ERP-System geht die Bestellung ein und wird geprüft. Hier können Sie bei Bedarf einen Freigabeprozess hinterlegen. Zwischen Eingang und Auslieferung werden automatisch Benachrichtigungen an den/die Besteller:in und die zuständigen Mitarbeiter:innen per E-Mail oder Push-Notification verschickt. Und die Bezahlung? Diese wird ebenfalls über den B2B Onlineshop abgewickelt. Hier können Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Auch die Rechnungsstellung erfolgt teilautomatisiert und im Einklang mit Ihrem ERP-System.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

  • Bestellung via QR-Code

  • Onlineshop Profil

  • Warenkorb & Bezahlung

  • Automatisierter Prozess

  • Wissensdatenbank

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5 Gründe Warum

  • Reduzierung von Servicefällen & Entlastung Ihrer Mitarbeiter:innen 

  • Hoher Komfort für alle Stakeholder 

  • Upselling-Chancen: Produktvorschläge für Verbrauchsmaterialien 

  • Schnelle Implementierung und Minderung der manuellen Arbeitsaufwände sorgen für langfristige Umsatzsteigerung 

  • Von Branchenstandards profitieren