Schmiedetechnik Plettenberg digitalisiert
Übersicht in 30 Sekunden
Über das Projekt
Ein komplexer und umfangreicher Vertriebsprozess einfach umgesetzt: Die Sales Cloud als zentrales System für die Dokumentation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen. Von der Akquise über die Angebotskalkulation und -erstellung bis zur Auftragsprüfung.
Anforderungen
Vereinigen Sie Datensilos in einem zentralen System
Minimierung des manuellen Aufwands und der langen Kommunikationswege
Weg von der Analogie in die Cloud: Zusammenführung aller Daten und Abteilungen
Überblick über jeden Status und jeden Kunden
Kundennutzen
Zehn Abteilungen, alle Teilprozesse und die gesamte Dokumentation werden zentral in der Cloud gespeichert: Für mehr Übersicht und Transparenz
Der Wettbewerbsvorteil: Die Automatisierung manueller Tätigkeiten ermöglicht eine stärkere Fokussierung auf den Kunden und eine lösungsorientierte, schnelle Bearbeitung von Anfragen
Warum Salesforce & Salesfive
Die Schmiedetechnik Plettenberg GmbH & Co. KG fertigt in der Massivumformung mit nachgelagerter Bearbeitung hochpräzise Bauteile für internationale Kunden aus dem Automotive- und Non-Automotive-Bereich.
Der Kundenstamm und das Vertriebsteam sind im Laufe der Jahre gewachsen – und damit auch die Komplexität im Prozess. Um weiterhin die beste Beratung bieten zu können und Entwicklungspotenziale stärker auszuschöpfen, wurde die Digitalisierung durch ein einheitliches CRM-System für die gesamten Kundenprozesse eingeleitet. Salesforce als flexibel anpassbares System und Salesfive als agiler Partner für die schnelle Implementierung und den späteren Ausbau waren hier die perfekte Lösung.
Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung
Schnelle Erstimplementierung der Sales Cloud mit anschließendem Ausbau
Einführung eines mehrstufigen Neukundenprozesses (von der Akquise über die Kalkulation bis hin zur Auftragsabwicklung) mit verschiedenen Teilprozessen und Dokumentation der jeweiligen Abteilungen
Konzeption und Einführung eines Rechte- und Rollensystems
Integration des ERP-Systems
PDF-Butler für die automatische Generierung von PDF-Dateien (Angebote) aus Salesforce
Integration der Sharepoint-Datenbank: Überall Zugriff aus Salesforce
Die Vorteile für Schmiedetechnik Plettenberg
Unkomplizierter Informations- und Datentransfer mit der Sales Cloud
Ein einheitlicher, mehrstufiger Angebotsprozess bringt alle Beteiligten zusammen: keine Blackboxen und keine umständlichen Anfragen mehr
Ablösung von analogen Dokumenten und einer alten Serverstruktur durch die Cloud: Zentrale, schnelle Ladezeiten, mobiler Zugriff 24/7
Mahnungen, Aufgabenlisten und Statusabfragen auf einen Blick ermöglichen volle Konzentration auf den Kunden
Schneller Rollout mit Planung für den Ausbau nach dem Go-Live: Nach und nach das perfekte System für alle Beteiligten
Das sagt Schmiedetechnik Plettenberg:
Ein klarer Wettbewerbsvorteil: Digitalisierung mit Salesforce. Unser individueller und komplexer Angebotsprozess erfordert Präzision, mehrere Anpassungsschleifen und eine genaue Dokumentation, um unseren Kunden das beste Produkt anbieten zu können. Mit Salesforce haben wir den ersten Schritt gemeistert – wir freuen uns auf mehr!
An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten
Sie möchten an den Erfolg von Schmiedetechnik Plettenberg anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!
