Erfolgsgeschichte

BarthHaas: Die digitale Reise des Hopfens

Ein Mann hält ein Hopfenstück vor die Kamera

Übersicht in 30 Sekunden

Information

Über das Projekt

Digitalisierung in den Bereichen Einkauf, Verkauf, Marketing und Service führten für BarthHaas neben einer neuen Arbeitsweise und mehr Transparenz zu Ihrem ersten Partner Portal: dem Pflanzer–portal. Weitere Portale folgen in Kürze!

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Anforderungen

  • Einführung eines CRM-Systems mit Verknüpfung zum ERP-System für synchronisierte Datenlandschaft

  • Holistische Digitalisierungsstrategie “entlang des Hopfens”

  • 360-Grad-Erfassung aller Kundendaten und Aktivitäten

Stern

Kundennutzen

  • Reduzierung manueller Tätigkeiten: Automatisierung der Vertrags- und Angebotserstellung

  • Chatter als neuer Kommunikationskanal: spart Zeit und lange Kommunikationswege

  • Anfragen immer und überall bearbeiten mit dem Salesforce Mobile Publisher: Pflanzerportal als App im App Store verfügbar

Über das Projekt

Warum Salesforce & Salesfive

Als weltweit führender Anbieter von Hopfenprodukten und Dienstleistungen rund um den Hopfen ist BarthHaas Ansprechpartner für den kreativen und effizienten Einsatz von Hopfen und Hopfenprodukten.

Um dieser Kreativität auch in den Arbeitsprozessen gerecht zu werden, suchte BarthHaas einen erfahrenen Partner und ein flexibles System. Durch das Verständnis, dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und gegebene Prozesse auch offen zu hinterfragen, fiel die Wahl auf Salesfive und das CRM-System von Salesforce.

Eine Streuung von Hopfen

Salesforce by Salesfive: Unsere Lösung

  • Mit Salesforce zum Vorreiter: BarthHaas als einer der ersten deutschen Nutzer des Salesforce Mobile Publisher!

  • Implementierung der Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Pardot

  • Einführung diverser Automatisierungen für die Vertrags- und Angebotserstellung

  • Einführung des Salesforce Mobile Publisher: Abbildung des Pflanzerportals als App

  • Integration von DocuSign: Digitale Unterschriften

  • Integration von PDF Butler: Einfaches Erstellen von Dokumenten in Salesforce

Die Vorteile für BarthHaas:

  • Größter Vorteil: Nachvollziehbarkeit der Kundenkommunikation von der E-Mail über die digitale Dokumentenerstellung und -Unterzeichnung

  • Jegliche Aktivitäten zentral erfasst: Vom Messebesuch hin zur Musterbestellung

  • Transparenz, Effizienz, Zeitersparnis dank übersichtlichem System und Automatisierungen

  • Dank Salesforce Möglichkeit des Upsellings gegeben

  • Neben Warengeschäft ist auch das Dienstleistungsgeschäft abgebildet

Das sagt Thomas Raiser, Mitglied der Geschäftsleitung / Verkaufsleiter BarthHaas:

Mit Salesfive haben wir genau den Partner gefunden, den wir brauchen! Wir freuen uns, mit diesem Projekt den Grundstein gelegt zu haben - nicht nur für weitere Portale, sondern auch für eine ganzheitliche Digitalisierung unseres Kunden- und Lieferantenmanagements.

Die digitale Reise des Hopfens

Wir nehmen Sie an dieser Stelle mit auf die Reise des Hopfens - vom Einkauf bis hin zum Verkauf und der Bearbeitung von Anfragen.

An diesem Punkt starten Erfolgsgeschichten

Sie möchten an den Erfolg von BarthHaas anknüpfen? Dann lassen Sie uns reden!