Success Story - NOVID20

NOVID20 – mit Salesforce und Salesfive gemeinsam gegen Corona.

Salesfive für NOVID20

Eine Salesforce Implementierung innerhalb weniger Tage: Salesfive nahm diese Herausforderung an und führte die Sales Cloud in enger Zusammenarbeit mit dem Team von NOVID20 erfolgreich ein. Mit Salesforce als CRM-System kann ab sofort strukturiert und kooperativ an allen Projekt- und Kundendaten gearbeitet werden.

Die gemeinnützige Organisation NOVID20.org wurde im März 2020 gegründet und entwickelt technische Lösungen zur Unterbrechung der Infektionsketten von COVID19. Die App-Lösungen wurde von mehr als 80 freiwilligen Mitarbeitern unter Einhaltung europäischer Regulative, die zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) dienen, auf den Markt gebracht. Diese Technologie kann maßgeblich dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen, zu helfen die sozialwirtschaftlichen Beschränkungen zu lockern, die Wirtschaft wieder in Gang zu bringen und selektive Gesundheitsmaßnahmen damit auszulösen.

Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Pledge 1% und Salesforce.org unterstützten wir die Organisation mit unserer Beratungs- und Implementierungsleistung selbstverständlich kostenfrei.

Salesforce als globales CRM-System für NOVID20

Salesfive führte die Sales Cloud ein, um NOVID20 die bestmögliche Basis bieten zu können, Kundenbeziehungen in mehr als 40 Ländern zu pflegen und zu verwalten. Damit können alle Aktivitäten zwischen Behörden, Organisationen, Partnern, Unterstützern und anderen Marktteilnehmern der Länder exakt nachverfolgt werden. 

Die Einführung von Salesforce ermöglicht NOVID20 die folgenden Funktionen:

- Leadmanagement: Jede Person, die mit dem Team in Kontakt tritt, wird automatisch im System erfasst.
- Verwaltung aller Kontakte:
Alle personenbezogenen Stammdaten werden in Salesforce gesammelt, verwaltet und segmentiert.
- Übergreifende Accounts
: Zur Verwaltung von Unterstützern, Behörden und jeder Art von Unternehmen, die mit der Organisation kooperieren (hierunter können mehrere Kontakte und Projekte verwaltet werden).
- Automatisierter Projektverlauf
: Von der Verhandlungsphase bis hin zum After-Sales-Service sind alle Maßnahmen und Informationen aufgezeichnet.
- Individualisierbare Berichte
: Informationen aggregiert, konsolidiert und visualisiert darstellen, um einen bestmöglichen Einblick in Kennzahlen zu erhalten und daraus Rückschlüsse auf Herausforderungen und Chancen zu ziehen.
- Aufgabenmanagement
: Mitarbeiter können sich über kontextbezogene Aufgaben selbst und im Team organisieren und dadurch die Zeit für administrative Tätigkeiten reduzieren.
- E-Mail-Integration
: E-Mails können aus Salesforceheraus verschickt werden und dabei kontextbezogen abgelegt werden. Aufgrund dessen ist in Salesforce der komplette E-Mail-Verlauf zu einem Vorgang, Projekt, Kontakt und vielem mehr komplett einsehbar und mit historischen Daten hinterlegt.

Wir freuen uns über das erfolgreich umgesetzte Projekt und die weitere Zusammenarbeit mit dem Team von NOVID20 und Dr. Lothar Stadler als Projektkoordinator.

NOVID20 Logo
Salesforce Cloud
Sales Cloud
Branche
Gemeinnützige Organisation
Herausforderung

Kurze Implementierungszeit

Globale Datenstruktur

Integration komplexer Stammdaten

Lösung

Non Profit Success Pack

Einheitliche Datenstruktur

E-Mail Integration für einfaches Arbeiten

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